Brillux: Schutzmaßnahmen für Kunden und Mitarbeiter
Durch die Ausbreitung des Coronavirus wird das Leben derzeit auf eine besondere Belastungsprobe gestellt. Dennoch ist es für Brillux wichtig, den Servicegedanken und die Unterstützung der Kunden aufrechtzuerhalten, sodass diese keinen wirtschaftlichen Schaden erfahren müssen. Die Lieferfähigkeit der Produkte ist bis auf Weiteres sichergestellt. Um einen Beitrag zum weiteren Schutz von gefährdeten Personen zu leisten, hat Brillux sich unter anderem zu folgenden Maßnahmen entschieden:
- Sowohl die Verkaufs- als auch die Technischen Berater sind nach wie vor für die Kunden erreichbar und bearbeiten alle Anliegen im Homeoffice.
- Die Niederlassungen sind zu den bekannten Dienstzeiten telefonisch erreichbar. Die Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet und zur Abholung in der Niederlassung bereitgestellt. Auf den persönlichen Kontakt muss dabei verzichtet werden.
- Der Lieferservice wird in gewohnter Qualität geleistet, hier aber auch persönliche Kontakte vermieden.
»Bei aller Unsicherheit in dieser Zeit hilft uns ein diszipliniertes und verantwortungsvolles Verhalten. Die Eindämmung des Virus ist eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe, die nur solidarisch gelöst werden kann. Der Schutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden stehen bei unserem Handeln an oberster Stelle«, so Peter König, geschäftsführender Gesellschafter von Brillux, zur aktuellen Lage.
Kundenveranstaltungen und Seminare abgesagt
Auch wurden an den Standorten und in den Niederlassungen sämtliche Mitarbeiter- und Kundenveranstaltungen sowie Seminare abgesagt. Interne und externe Termine wurden verschoben oder finden telefonisch statt. In den Abteilungen wird, wo es möglich ist, zeitversetzt oder im Homeoffice gearbeitet.
Digitales Lernangebot
Über die Brillux-Lernwelt können sowohl Kunden als auch Brillux-Mitarbeiter auf über 200 digitale Lernangebote zurückgreifen – entweder am PC oder mobil über die Brillux-App. Hier finden sich beispielsweise Online-Kurse, Webinare oder Praxistipps-Videos. Voraussetzung für die Nutzung der Lernwelt ist ein »Mein Brillux«-Account. Auf die App können Betriebe nach Abschluss der kostenfreien Brillux-Ausbildungspartnerschaft zugreifen.