Döllken-Weimar: Dekorsortiment auf 1300 Variationen ausgebaut
Wenn man Juliane Tomat, die Marketingleiterin bei Döllken-Weimar, auf die Erfolgsfaktoren der Vermarktung ihrer Produkte anspricht, dann erfährt man, dass neben der marktkonformen Qualität der Leisten sowie der systemischen Verarbeitungs- und Montagekompetenz vor allem eines wichtig ist: die Vielfalt an Oberflächen – oder 
wie sie es nennt: die »Dekorkompetenz«. Juliane Tomat: »Durch die wachsende Marktbedeutung von Designbelägen ist auch der Anspruch der Kunden gegenüber dem für seinen Boden idealen Abschluss in Form der Sockelleiste verständlicherweise gestiegen. Und weiter: »Bevor die zahlreichen neuen Bodenvariationen und Digitaldrucktechniken den Markt verändert haben, waren ›andersfarbige‹ Leisten Standard. Das müssen unsere Kunden schon lange nicht mehr akzeptieren. Dank unserer Dekorkompetenz können wir für fast jeden Boden die passende Leiste liefern.« Vergleicht man den Umfang der verfügbaren Dekore im Jahr 2008, welche bei rund 50 Standardfarben lag, mit der heutigen Vielfalt, wird die rasante Entwicklung schnell deutlich. Döllken-Weimar hat aktuell 1300 Dekore ausgearbeitet und bietet diese auf seiner mobilen App zur Auswahl an.
Die Funktionalität der App, die für iOS sowie Android zur Verfügung steht, ist auf die typischen Suchgewohnheiten der Kundschaft ausgelegt. »Entweder suchen unsere Kunden in der Dekordatenbank nach dem Namen des Bodens, den sie gekauft haben, und finden bei uns die passende Leiste dazu, oder sie können ihr Wunschmodell anhand der Optik auswählen«, so die Marketing-Expertin von Döllken. Das mobile Tool, das vor allem bei der Produktauswahl nützliche Dienste leistet, wird stark genutzt und bietet darüber hinaus noch viele weitere nützliche Informationen wie Montagehinweise und Anschauungsmaterial zur Verlegung.
Neuheit Dekorfächermappe
Alle Dekore der Kernsockelleisten, von der »S 60 flex life« über »D 60 flex life« bis hin zur »EP 60/13 flex life«, stehen lagernd zur Verfügung und können ab sofort in der neuen Dekorfächermappe auch haptisch erlebt werden. »Unseren Händlern und Verarbeitern bieten wir ab sofort die Möglichkeit, die Produkte gegenüber ihren Kunden live erlebbar zu machen. Unsere App kann zwar viel, aber das Berühren eines Produkts ist schlicht und einfach durch nichts zu ersetzen«, ergänzt Juliane Tomat. Die Dekorfächermappe ist ein kompaktes Medium, das gern mit auf die Baustelle genommen werden kann und das tägliche Arbeiten mit den Produkten in der Beratung vereinfacht.
Darüber hinaus betont Juliane Tomat, dass Döllken-Weimar grundsätzlich jeden Kundenwunsch in Abhängigkeit von einer gewissen Mindestmenge umsetzen kann. »Geht nicht gibt’s bei uns nicht. Unsere Produktentwickler sind in der Lage, jedes Modell, das technisch realisierbar ist, auch wirklich umzusetzen. Nur so können wir den Markt perfekt unterstützen und unseren hohen Ansprüchen gerecht werden.«