Nora Systems_ Kundenbetreuung von A bis Z
Mit der Sanierung eines Gebäudes steht zumeist auch die Auswahl des passenden Bodenbelags an. Oft ist dies ein komplexer Entscheidungsprozess, schließlich soll der Boden zugleich aus wirtschaftlicher, ästhetischer und funktionaler Sicht überzeugen. Je nach Objekt gibt es diverse Entscheidungsträger mit unterschiedlichem Einfluss und teilweise gegensätzlichen Interessenlagen. Bei der Auswahl kommt Nora Systems, Hersteller hochwertiger Kautschukböden, ins Spiel. Mit der Expertise und der umfassenden Beratung unterstützen die Experten bei der Entscheidungsfindung – ob Neubau oder Sanierung. Vier von fünf in Deutschland verlegten Kautschuk-Bodenbelägen tragen den Markennamen Nora.
Zum Kundenbetreuungskonzept gehört die Begleitung über alle Phasen eines Bauprojekts – von der Planung bis zur Betreuung nach der Inbetriebnahme. Steht ein Bauvorhaben an, erarbeiten die Nora-Experten zusammen mit den Entscheidern die optimale Bodenlösung für den jeweiligen Einsatzbereich und unterstützen bei der Erstellung objektspezifischer Ausschreibungstexte. Auch während der Installation stehen sie als kompetente Ansprechpartner zur Verfügung. »Wir betrachten jedes Bauvorhaben individuell, sodass die Bedürfnisse und Anforderungen der Entscheider und zukünftigen Nutzer optimal berücksichtigt werden können«, sagt Marktsegment-Manager Gesundheitswesen Andreas Reiß.
Kundenspezifischer Zuschnitt
Dass die individuelle Betreuung und Beratung gelebte Praxis ist, wird auch durch die Tatsache ersichtlich, dass mehr als ein Drittel aller Aufträge kundenspezifisch zugeschnitten ist. Neben dem Gesundheitswesen bilden die Bereiche Bildungswesen und Industrie die weiteren starken Säulen des Objektgeschäfts. Dabei setzt der Weinheimer Kautschuk-Spezialist auf ein erfahrenes Außendienst-Team mit derzeit 30 Mitarbeitern. Mit der Rundum-Betreuung für alle Zielgruppen ist Nora Systems jederzeit ein zuverlässiger, kompetenter und flexibler Partner. Schulungen für Planer, Seminare für Verleger, Objektleiter und Reinigungsdienstleister sowie Betriebsbesichtigungen ergänzen das Serviceangebot und zeigen die vielen Vorteile und Einsatzmöglichkeiten der innovativen Kautschuk-Bodenbeläge aus Weinheim.