ter Hürne: Digitalisierung am POS
ter-Hürne-Handelspartner werden mit dem virtuellen Raum-Studio unterstützt.
Will der stationäre Handel sich erfolgreich behaupten, so muss er sich digital transformieren. ter Hürne unterstützt seine Handelspartner auf diesem Weg: mit dem virtuellen Raum-Studio. Dieses Tool lässt sich vielfältig am POS und auf der eigenen Webseite integrieren.
Digitaler Helfer
Vom Wunschboden bis zur konkreten Entscheidungsfindung liegt oft ein langer Weg. Anhand von kleinen oder begrenzten Musterflächen in der Ausstellung des Handels versucht der Verbraucher, sich vorzustellen, wie der Boden in der verlegten Fläche wirkt oder ob dieser zur Einrichtung passt. Das fällt vielen Menschen nicht leicht. Der Handel wiederum kann aus Platzgründen nicht jeden Boden großflächig zeigen. »Unser Raum-Studio ist Inspirations- und Entscheidungshelfer für den Verbraucher sowie die Beratungshilfe für den Verkäufer im Handel mit der Zielsetzung, sowohl den Kauf- als auch den Verkaufsprozess zu unterstützen«, so Kay Skowronnek, der als Leiter Marketing/Kommunikation bei ter Hürne das Thema Digitalisierung vorantreibt. In vorgegebenen Raumsituationen lassen sich alle ter-Hürne-Böden virtuell verlegen, in der Fläche betrachten und bewerten. Auf Wunsch kann auch ein Bild des eigenen Wohnraumes eingebunden werden. Eine Zoom-Funktion ermöglicht dem Betrachter, auch Details der Böden, die in High Definition ausgegeben werden, zu erfassen. Mit der Funktion »Bodenvergleich« kann man in einem Wohnraum zwei Böden verlegen, um so einen direkten Vergleich zu erhalten. Hiermit zeigt sich eindrucksvoll, wie stark der Boden die Wirkung des Raumes prägt.
Das Raum-Studio ist in der Bedienung sehr einfach und selbsterklärend gehalten. »Der Verbraucher nimmt sich nicht die Zeit, um solche Tools lange zu studieren – sie müssen instinktiv funktionieren, denn schließlich sollen sie ja unterstützen und nicht zusätzlich belasten. Aus diesem Grund haben wir bewusst auf zu viele Funktionen verzichtet«, betont Kay Skowronnek. Als webbasierte Anwendung ist das Raum-Studio ein autarkes System innerhalb der ter-Hürne-Webseite und steht damit Verbraucher und Handel gleichermaßen zur Verfügung. ter-Hürne-Handelspartner können es jedoch in ihren eigenen Webauftritt einbinden und Mehrwert schaffen.
Das ter-Hürne-Raum-Studio passt seine Darstellung an das jeweilige Endgerät perfekt an und kann daher vielfältig eingesetzt werden. Insbesondere auf großzügigen TVs wird das Raum-Studio in der Ausstellung zum attraktiven Anlaufpunkt, der zum Ausprobieren und Verweilen einlädt. Hier kann sich der Verbraucher vorab eigenständig über das Produkt informieren. Es geht aber auch kleiner: Auf Tablets, wie dem iPad, ist das Raum-Studio die ideale Beratungshilfe für den Verkäufer – insbesondere im Zusammenspiel mit echten ter-Hürne-Musterflächen. Diese sind mit einem QR-Code versehen, der das entsprechende Produkt direkt in die Anwendung lädt, inklusive aller wesentlichen Artikeldaten.
»Die intelligente Kombination aus echtem Erleben und digitalem Mehrwert ist der Vorteil, den der stationäre Handel gegenüber reinen Internetversendern hat. Und diesen Vorteil muss er nutzen«, ist sich Skowronnek sicher. Daher wird ter Hürne zukünftig verstärkt auf die Schaffung von digitalen Mehrwertdiensten setzen, die sowohl Handel als auch Verbraucher in ihren Belangen unterstützen.