ter Hürne: Mit »Tailored Collection« Kundenwünsche effizient bedienen
Obwohl Parkett dem Verbraucherwunsch nach authentischen Materialien für das eigene Zuhause entspricht, ist der Verkauf des Naturmaterials nach wie vor eine Herausforderung. Grund dafür ist eine riesige Fülle an Möglichkeiten, zu wenig Orientierung und ineffiziente Marketingressourcen. Da dies den Verkauf an der Basis für Händler schwieriger macht als nötig, setzt ter Hürne mit dem neuen Parkett-Baukasten »Tailored Collection« genau hier an.
Schon lange zählen beim Kauf von Produkten nicht mehr nur die reinen Fakten. Das sogenannte »Value Based Selling« rückt die Mehrwerte in den Mittelpunkt des Verkaufsprozesses. Denn der potenzielle Kunde hat schon längst nicht mehr nur Fragen zum Produkt, sondern möchte deutlich mehr über individuelle Vorteile, über den Hersteller und zum Beispiel Umwelt- und Verbraucherschutz erfahren. Eine hohe Beratungsqualität, die auf Transparenz, Authentizität und Glaubwürdigkeit abzielt, ist deshalb ein essenzieller Baustein, um Kunden zufriedenzustellen.
Entscheidungssicher zum Traumparkett
Der neue Parkett-Baukasten unter dem Namen »Tailored Collection« mit dem »ParkettCreator« bedient nun genau das – und schafft so eine überzeugende und effiziente neue Sortimentsdimension. Drei wesentliche Argumente sprechen dabei für den Einsatz im Handel:
■ Flächenrentabilität
64 Produkte werden auf 2 m² POS präsentiert. Trotzdem gelangt der Konsument einfach und schnell zu seinem persönlichen Wunschparkett. Dabei ist die gesamte »Tailored Collection« in 13 mm Stärke und 2,5 mm Decklage auf Fichteträger aufgebaut und somit auch eine preislich leistungsfähige Antwort zu den Teuerungsschritten auf der Rohstoffseite.
■ In drei Schritten zum Wunschboden
Die »Tailored Collection« mit dem »ParkettCreator« macht die Parkettentscheidung des Konsumenten äußerst einfach: Am Anfang steht die Wahl zwischen Landhausdiele oder Schiffsboden. Dann folgt die Wahl aus acht Trendfarben, die sowohl in mattlackiert oder naturgeölt zur Verfügung stehen. Trendige Töne in Beige-, Roheffekt- und Grau-Nuancen stehen dabei ebenso zur Wahl wie klassische Eiche Natur und elegante, dunklere Oberflächen. Der Clou: ter Hürne hat die Farbausprägungen in beiden Oberflächensystemen so entwickelt, dass mattlackiert oder naturgeölt keine gestalterische Frage mehr ist. Dies vereinfacht den Entscheidungsprozess für den Konsumenten deutlich. Anschließend wählen Verbraucher nur noch zwischen den Sortierungen »ausgeglichen« oder »ausdrucksstark« – und finden so ihren individuellen Wunschboden aus Parkett »made by ter Hürne«. Die eigentliche Entscheidung zum Oberflächensystem – naturgeölt oder mattlackiert – fällt dann auf Basis von haptischen und emotionalen Präferenzen und den hinterlegten Pflegeanforderungen.
■ Preisoptimierung
Sollte der ausgewählte Wunschboden nicht ins Kundenbudget passen, können Händler im Beratungsgespräch
ab sofort am eingebauten Preisoptimierer von ter Hürne drehen und so sicherstellen, dass die grundsätzliche Selektion des Kunden nicht aufgrund von Preisproblemen abgebrochen wird. So kann zum Beispiel der Wechsel von »geölt« zu »lackiert«, von »ausgeglichen« zu »ausdrucksstark« oder von Landhausdiele zum farbgleichen Schiffsboden den entscheidenden Budget-Unterschied machen, ohne dass der Verbraucher die grundsätzlich von ihm erarbeitete gestalterische Entscheidung verliert.
Antwort auf die Herausforderungen des Handels
ter-Hürne-Vertriebsleiter Torsten Nienhaus betont: »Wir kennen die Herausforderungen des Handels, aber auch den wachsenden Anspruch des Verbrauchers. Beide Anforderungen übereinanderzulegen, ist essenziell, um im Parkettverkauf erfolgreich zu sein. Deshalb haben wir lange an einem Konzept gearbeitet, das die erfolgreiche Parkettberatung auf eine neue Ebene hebt – und wir sind überzeugt: Mit der neuen ›Tailored Collection‹ und dem dazugehörigen POS-System haben wir ein Instrument geschaffen, das deutlich einfacher, schneller, flächenrentabler und effizienter ist als alle anderen Konzepte am Markt! Und der Konsument ist auf seine individuelle Gestaltungsleistung stolz.«
