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Mapei ist fest mit den Kunden vernetzt
26.08.2013
Die Online-Kommunikation mit Kunden ist für Mapei zu einem festen Bestandteil der Firmenstrategie geworden.
Mittels Apps und dem weltweit größten Online-Netzwerk Facebook nutzt Mapei die Möglichkeiten der vernetzten Kommunikation, um auf einfache Art und Weise mit Partnern und Kunden in den Dialog zu treten. Denn über diese Kanäle lassen sich schnell Informationen abrufen, Trends erkennen oder aber auch nützliche Feedbacks einholen. Auch die interne Kommunikation wird bei Mapei durch Social Media bereichert.
Nils Vedder hat als Social-Media-Beauftragter bei Mapei Deutschland die Aufgabe übernommen, den Kundendialog via Internet zu gestalten. Wie vernetzt das Unternehmen ist, erklärt Vedder: »Mapei ist derzeit vertreten auf Facebook, als App auf Tablet-PCs und mit Videos…
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