Kunden- und Serviceorientierung werden immer wichtiger. Um den wachsenden Ansprüchen der Kunden im Unternehmen gerecht zu werden, müssen diese jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter bekannt sein. Das gilt auch für den Innendienst. »Zeitgemäße Innendienst-Power – neue Qualität der strategischen Kundenbetreuung« lautete deshalb der Titel des Innendienstseminars, das der Holzring für seine Gesellschafterbetriebe in den Räumen seines Gesellschafters W. & L. Jordan in Kassel veranstaltete. Für das Seminar hat der Holzring den renommierten Nürnberger Personaltrainer und Vertriebsspezialisten Erwin Germann gewinnen können.
Effiziente Kundenbetreuung und neue Medien
Auf dem Programm des ausgebuchten Seminars standen effiziente Formen der zeitgemäßen Kundenbetreuung im Innendienst mit…